
NOS THèMES DE
FORMATION
LA QUINCAILLERIE
Les chevilles
- Connaître les caractéristiques des produits
- Poser les bonnes questions au client pour définir le besoin
- Proposer les produits et les solutions adaptés au besoin du client
- Conseiller sur la mise en œuvre et les règles de pose
- Connaître les principales normes
Les solutions de fixations
- Identifier les différentes solutions de fixation proposées par le magasin
- Citer les clés d’entrée du rayon
- Tester les produits en situation client
- Partager les trucs et astuces qui facilitent la vie du client
La visserie, clouterie et boulonnerie
- Connaître les caractéristiques des produits
- Poser les bonnes questions au client pour définir les besoins
- Proposer les produits et les solutions adaptés au besoin du client
- Conseiller sur la mise en œuvre et les règles de pose
- Connaître les principales normes
La quincaillerie du bâtiment et les serrures
- Maîtriser les fondamentaux de chaque famille de produits
- Connaître les aspects techniques différenciants de ces mêmes familles de produits
- Maîtriser les différentes solutions proposées par le point de vente afin de favoriser la montée en gamme