
PROGRAMME
MODULE PRÉSENTIEL
L’OUTILLAGE A MAIN
Les objectifs pédagogiques
Conseiller les différents types d’outillage
Construire un argumentaire
Conseiller les trucs et astuces
Identifier les produits complémentaires à proposer au client
Public :
- Conseiller(ère) de vente
Prérequis :
- Aucun
Durée :
- 7h
Modalité :
-
Présentiel
Lieu :
- En magasin, agence
Taille du groupe :
- 6 à 8 personnes
Délai d’accès :
- Pas de spécificité
Accueil des personnes en situation de handicap :
- Nous contacter : s.gillet@deoma.fr
Tarifs :
- Nous consulter
Qualité de formateur :
- Expérience de la GSB, négoce
- Formation de formateur
Méthodes et moyens pédagogiques :
- Alternance de parties théoriques et d’exercices en rayon
- Mise en situation
Modalités d’évaluation :
- Evaluation continue au cours de la journée par un questionnement et des exercices pratiques
- QCM en fin de journée
Notre programme :
- Le marché de l’outillage à main
- La connaissance des produits :
- Les clés et douilles
- Les pinces et tenailles
- Les scies à main
- Les niveaux
- Les tournevis
- Les mètres
- Les marteaux
- Les usages et les conseils de l’outillage spécialisé
- Les projets clients
- Occasionnel
- Régulier
- La montée en gamme
- Les ventes complémentaires
- La bonne utilisation des outils